SLA Sering mencakup prosedur eskalasi yang menetapkan langkah-langkah yang harus diambil ketika terjadi masalah kinerja. Prosedur ini memastikan bahwa masalah teratasi dengan cepat dan pada tingkat organisasi yang tepat. Pelanggan cenderung merasa lebih puas jika mereka merasa diperlakukan dengan baik dan dihargai oleh perusahaan. Pilih tools yang tepat untuk memantau https://magic.ly/Senior4dTerdepan